赶上黑五特惠期间，我从欧洲的一家网站上购买了一件静态模型摆件，价值数千人民币，支付了货款和运费后，卖家发货。随后我自行按照收到的短信以及自行在物流网站上按照提示进行申报报关信息，如货物内容，售价，所属种类等，在这种情况下预估的关税在800人民币左右随后我点选了提交。随后我就收到了该物流公司服务专员的电话，告诉我的快递需要申报，我告诉他我已经在线申报过。他对我说我申报的走的是公司流程，他可以给我进行专员申报，有问题他可以给我解决。我也算是接受了他的服务，当时想哪怕关税等多个几十块钱也当喂狗了。后来这名服务专员给我打电话说我申报的种类和价格都有问题，一方面我申报的种类模型玩具不会满足海关的条件要求，给我改成了工艺品，也对我说关税会上涨，另一方面我所报的价格和汇率要用三周之前的数据，问我是否按照他对我说的做出变更。我以为不会差太多，也想省点事，就没有提出异议。没想到刚才收到清关完成提示缴税的消息，关税加上其他服务费总计有1400多，多了接近一倍！是否有专业的大佬来帮忙解释一下这个问题，另外我可以投诉这个服务专员吗？应当如何投诉
感谢大家解答